Pragmatic

IA para restaurantes

Reservas, reseñas, cartas y costes bajo control, para que la cocina y la sala hagan lo que saben hacer.

En un restaurante, el teléfono suena en pleno servicio, los escandallos se hacen cuando se puede y las reseñas se responden tarde. La IA y la automatización pueden asumir muchas de estas tareas y dar datos para decidir mejor.

6 casos de uso

Agenda y reservas Esfuerzo medio

“El teléfono suena en pleno servicio y pierdo reservas”

Durante el servicio nadie puede atender llamadas con calma, y muchas reservas se pierden.

Cómo lo resuelve la IA

Reservas online y un asistente por WhatsApp (o de voz) que consulta la disponibilidad, toma la reserva con alergias y peticiones y la confirma.

Antes

Llamadas sin atender

Después

Reservas 24/7 sin interrumpir el servicio

Herramientas de ejemplo: Sistema de reservas, asistente por WhatsApp o voz

Marketing y comunicación Esfuerzo bajo

“No tengo tiempo de responder las reseñas de Google y TripAdvisor”

Las reseñas sin respuesta, sobre todo las negativas, hacen daño a la imagen.

Cómo lo resuelve la IA

La IA prepara una respuesta personalizada para cada reseña, con el tono de la casa, y tú la apruebas con un clic.

Antes

Reseñas sin respuesta

Después

Todas respondidas en minutos

Herramientas de ejemplo: Gestor de reseñas con IA

Análisis y decisiones Esfuerzo medio

“No sé cuánto me cuesta realmente cada plato con los precios actuales”

Los precios de los proveedores cambian y los escandallos quedan desfasados.

Cómo lo resuelve la IA

Las facturas de los proveedores se incorporan automáticamente y el sistema recalcula el coste de cada plato y te avisa cuando el margen baja.

Antes

Escandallos desfasados

Después

Margen de cada plato actualizado

Herramientas de ejemplo: Lectura de facturas con IA, hoja de escandallos conectada

Documentación y papeleo Esfuerzo bajo

“Cambiar la carta y el menú del día en varios idiomas es un trabajo enorme”

Cada cambio de menú implica reescribir, traducir e indicar los alérgenos correctamente.

Cómo lo resuelve la IA

Escribes los platos y la IA genera la carta en catalán, castellano, inglés y francés con los alérgenos marcados, lista para imprimir y publicar.

Antes

Una hora cada cambio

Después

10 minutos

Herramientas de ejemplo: Asistente de IA con fichas de platos y alérgenos

Operaciones y stock Esfuerzo medio

“Hago los pedidos a los proveedores a ojo y tiro demasiado producto”

Sin previsión, se compra de más o de menos según la intuición del día.

Cómo lo resuelve la IA

A partir de las reservas, el histórico de ventas y el día de la semana, el sistema propone el pedido de cada proveedor para que lo revises.

Antes

Desperdicio y roturas de stock

Después

Pedidos ajustados a la previsión

Herramientas de ejemplo: Datos del TPV y de reservas, previsión con IA

Conocimiento interno Esfuerzo bajo

“Cada temporada entra personal nuevo y formarlo cuesta”

Recetas, protocolos de alérgenos y procedimientos de sala se explican de palabra y se pierden.

Cómo lo resuelve la IA

Un asistente interno con las fichas técnicas, protocolos y normas de la casa, que el personal puede consultar desde el móvil.

Antes

Preguntas constantes al responsable

Después

Personal autónomo desde el primer día

Herramientas de ejemplo: Asistente interno con base de conocimiento

¿No ves tu caso?

Cada negocio es distinto. Cuéntame qué te quita tiempo y buscaremos la primera mejora que tenga sentido para ti.

Ejemplos de otros sectores

Muchas soluciones funcionan igual en negocios muy distintos. Quizá alguna también encaje con el tuyo.

¿Qué proceso te gustaría mejorar primero?

Cuéntame qué te quita tiempo, qué te cuesta hacer crecer o qué decisión tienes bloqueada. Buscaremos una primera mejora concreta y asumible.

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