IA per a hotels petits

Atenció impecable abans, durant i després de l’estada, amb un equip petit.

Un hotel petit competeix amb grans cadenes amb un equip reduït. La IA i l’automatització permeten oferir una atenció personalitzada i multilingüe, gestionar ressenyes i reserves directes i ajustar preus, sense ampliar plantilla.

6 casos d’ús

Atenció al client Esforç mitjà

“La recepció no dona l’abast amb correus i missatges de clients en diversos idiomes”

Preguntes sobre aparcament, horaris, restaurants o transfers arriben a tota hora.

Com ho resol la IA

Un assistent multilingüe al web i WhatsApp respon amb la informació de l’hotel i de l’entorn, i deriva peticions especials a recepció.

Abans

Recepció saturada

Després

Respostes immediates 24/7

Eines d’exemple: Assistent amb base de coneixement de l’hotel

Vull això per al meu negoci Servei: Assistents d’IA a mida

Pressupostos i vendes Esforç baix

“No aprofitem la reserva per oferir serveis extra”

Sopar, esmorzar, massatges o experiències es podrien vendre abans de l’arribada.

Com ho resol la IA

Missatges automàtics abans de l’estada amb propostes adaptades al tipus de viatge, amb reserva directa.

Abans

Extres només a recepció

Després

Ingressos addicionals per estada

Eines d’exemple: Gestor de reserves, automatització de missatges

Vull això per al meu negoci Servei: Automatització de tasques i processos

Màrqueting i comunicació Esforç baix

“No tenim temps de respondre totes les ressenyes a Booking i Google”

Les ressenyes sense resposta afecten la reputació i el posicionament.

Com ho resol la IA

La IA prepara una resposta personalitzada per a cada ressenya en l’idioma original, i l’equip l’aprova.

Abans

Ressenyes pendents

Després

Totes respostes en minuts

Eines d’exemple: Gestor de ressenyes amb IA

Vull això per al meu negoci Servei: Automatització de tasques i processos

Anàlisi i decisions Esforç alt

“Fixem els preus per temporada sense mirar la demanda real”

Els preus no reaccionen a esdeveniments locals, ocupació o antelació de reserva.

Com ho resol la IA

Un informe que analitza ocupació, ritme de reserves i esdeveniments de la zona, i proposa ajustos de preu per dates.

Abans

Preus fixos

Després

Preus ajustats a la demanda

Eines d’exemple: Dades de reserves, anàlisi amb IA

Vull això per al meu negoci Servei: Eines digitals a mida

Operacions i estoc Esforç mitjà

“Les incidències de manteniment de les habitacions es perden entre torns”

Una bombeta, una aixeta que goteja… es comenten però no sempre s’arreglen.

Com ho resol la IA

Registre d’incidències des del mòbil (amb foto o veu), assignació automàtica a manteniment i avís quan es resolen.

Abans

Incidències oblidades

Després

Seguiment de cada incidència

Eines d’exemple: Formulari mòbil, gestor d’incidències

Vull això per al meu negoci Servei: Automatització de tasques i processos

Pressupostos i vendes Esforç mitjà

“Gairebé totes les reserves arriben per plataformes amb comissió”

La web de l’hotel no convenç ni apareix quan es busca allotjament a la zona.

Com ho resol la IA

Web amb motor de reserves directe, avantatges per reservar-hi, continguts de l’entorn i bona visibilitat a cercadors i assistents d’IA.

Abans

Dependència de plataformes

Després

Més reserves directes

Eines d’exemple: Web amb reserves, SEO, continguts

Vull això per al meu negoci Servei: Web i visibilitat en l’era de la IA

Serveis que ho fan possible

Assistents d’IA a mida

Un assistent que coneix el teu negoci i respon com tu respondries, a qualsevol hora.

Assistents d’IA que treballen amb la informació real del teu negoci: per atendre clients al web o per WhatsApp, o per ajudar el teu equip a trobar respostes, protocols i documents en segons.

Durada: 3–6 setmanes
Preu: Pressupost tancat segons l’abast

Veure el servei

Automatització de tasques i processos

Que les tasques repetitives es facin soles i puguis dedicar el temps a la feina que importa.

Connectem les eines que ja fas servir —correu, agenda, factures, fulls de càlcul, WhatsApp— i hi afegim IA perquè pressupostos, seguiments, recordatoris i papers es gestionin sols.

Durada: 2–6 setmanes, segons l’abast
Preu: Pressupost tancat segons l’abast

Veure el servei

Eines digitals a mida

Quan cap eina del mercat encaixa, en construïm una que sí.

Petites aplicacions, portals per a clients o panells de dades fets a la mida del teu negoci, només quan les eines existents no resolen el problema.

Durada: A partir de 6 setmanes
Preu: Pressupost per fases

Veure el servei

Web i visibilitat en l’era de la IA

Que et trobin a Google, i també quan algú pregunta a ChatGPT.

Webs ràpides, clares i pensades per convertir visites en clients, preparades perquè els cercadors i els assistents d’IA entenguin què fas i et recomanin.

Durada: 4–10 setmanes
Preu: Pressupost tancat segons l’abast

Veure el servei